Договор об Оказании Услуг

ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ОБЩЕГО ХАРАКТЕРА - Термины, используемые ниже, имеют следующие значения:
1.1 ПОСТАВЩИК - в дальнейшем INOVARE-PRIM SRL определяется и обозначается как "Поставщик", в лице Марины ПОПУСОЙ, юридический адрес: мун. Кишинев, бр. Ștefan cel Mare și Sfânt nr 171/3 ap.138, фискальный код 1012600021272.
1.2 Заказ - запрос, адресованный Провайдеру физическим или юридическим лицом, запрашивающим услуги, предлагаемые Провайдером;
1.3 Клиент - определяет физическое или юридическое лицо;
1.4 Договор - означает стандартный договорной документ INOVARE-PRIM SRL, а также любые другие документы (или приложения) договорного характера, в отношении которых было выражено согласие одновременно или после заключения Договора с Клиентом;
1.5 Центр обработки данных или ЦОД - определяет пространство и инфраструктуру для хранения оборудования на специальных условиях.
1.6 Colocation - определяет способ размещения принадлежащего Клиенту оборудования в Центре обработки данных ПОСТАВЩИКА по адресу муниципия Клиента. Кишинев, улица Узинелор 21;
1.7 Выделенный сервер - определяет оборудование, арендованное и расположенное в дата-центре ПОСТАВЩИКА по адресу мун. Кишинев, ул. Узинелор, 21;
1.8 Биллинговый цикл - определяет периодичность, с которой выставляется счет за услуги, предусмотренные договором;
 
2. Предмет контракта
Предметом настоящего контракта является оказание Поставщиком услуг, направленных на получение заказчиком выгоды от предусмотренных контрактом услуг, указанных в Приложении № 1, на условиях, согласованных в соответствии с контрактом.
 
3. Условия контракта
3.1 Срок активации услуг по контракту составляет 8 часов с момента получения и проверки оборудования КЛИЕНТОМ.
3.2. В случае жалобы ПОТРЕБИТЕЛЯ на неисправность одной из услуг, предусмотренных договором, Поставщик обязуется устранить любую неисправность по своей вине в течение 8 часов с момента сообщения о проблеме.
3.3. Обнаруженные ПОТРЕБИТЕЛЕМ неисправности договорных услуг должны быть сообщены ПОСТАВЩИКУ по телефону или по адресу электронной почты, указанному в Приложении № 2, с максимально подробным описанием обнаруженной неисправности или ошибок и предоставлением дополнительной информации.
3.4. ПОСТАВЩИК должен уведомить по электронной почте о любых работах по вмешательству или техническому обслуживанию сети связи поставщика не менее чем за 72 часа до начала работ. Период планового вмешательства не должен рассматриваться как период нефункциональности услуги. Он не может превышать максимум 4 часов, и такие вмешательства должны быть запланированы только между 22:00 и 06:00 (GMT+2). Для целей настоящей статьи Поставщик имеет право максимум на 4 плановых перерыва в год.
3.5 Обе стороны соглашаются, что любое сообщение по электронной почте будет считаться достаточным для передачи любой информации или уведомлений другой стороной контракта, связанных с исполнением настоящего контракта. Официальные адреса для получения и отправки корреспонденции для Поставщика указаны в Приложении 2. Поставщик оставляет за собой право использовать другие адреса электронной почты исключительно для отправки: данных, информации или уведомлений Заказчику. Адреса электронной почты для отправки и получения корреспонденции для Заказчика указаны в "Приложении № 2". Заказчик может направить с этих адресов доверенность на утверждение других адресов электронной почты для переписки с Поставщиком, но количество этих адресов не должно превышать трех.
 
4. Стоимость контракта. Выставление счетов и условия оплаты
4.1 Стоимость настоящего контракта складывается из оплаты услуг, предусмотренных "Приложением № 1", и других услуг, которые впоследствии были заказаны Заказчиком. В стоимость не включаются расходы, связанные с использованием услуг, предоставляемых третьими лицами или выходящих за рамки настоящего договора.
4.2 За услуги, оказанные КЛИЕНТОМ, ПОСТАВЩИК выставляет счет на оплату в течение первых 10 (десяти) дней каждого расчетного цикла.
4.3 Счет на оплату должен быть оплачен Заказчиком в течение не более 10 (десяти) календарных дней после его получения от ПОСТАВЩИКА. В случае несоблюдения сроков оплаты ПОСТАВЩИК может быть обязан выплатить неустойку в размере 3% от суммы задолженности (единовременно и без расчета за каждый день просрочки), но не менее 20 MDL. Также, в этом случае, ПОСТАВЩИК оставляет за собой право полностью или частично ограничить доступ ПОСТАВЩИКА к договорным услугам. Любые ограничения, применяемые в этом случае, не считаются непредоставлением услуг Заказчику. Как только заказчик произведет оплату в соответствии с представленным счетом, ПОСТАВЩИК возобновит предоставление услуг по договору.
4.4 Поставщик выставляет счет в последний рабочий день месяца.
4.5 Счета на оплату будут высылаться по электронной почте (e-mail) на адрес, указанный ЗАКАЗЧИКОМ в соответствии с "Приложением № 2". Поставщик также направляет два уведомления о неоплаченных счетах до ограничения доступа к предоставляемым услугам. Получение кредиторской задолженности, выставленной поставщиком, является исключительной обязанностью заказчика, и ее неполучение не освобождает заказчика от выполнения своих договорных обязательств, в том числе по оплате задолженности перед поставщиком.
4.6 Налоговая накладная выписывается Поставщиком и направляется Заказчику через государственную электронную систему e-Invoice.
4.7 Оплата, произведенная Заказчиком, считается действительной при фактическом поступлении денежных средств на банковский счет или в кассу Поставщика.
4.8 Денежные средства, перечисленные поставщику авансом, будут автоматически использованы системой для расчетов по счетам на оплату.
4.9 Денежные средства, перечисленные в счет оплаты активированных услуг, не возвращаются по истечении первых 30 дней после первого платежа, произведенного Клиентом. Под первым платежом понимается дата оплаты, когда Клиент впервые воспользовался услугой, предоставляемой Провайдером, при этом последующие продления исключаются.
4.10 Стоимость услуг указана без НДС в "Приложении № 1" к настоящему договору. НДС применяется по стандартной ставке 20%. Оплата производится Клиентом путем банковского перевода в MDL с учетом курса MDL/валюта, установленного НБМ на момент оплаты.
5. Общие условия предоставления и использования услуг
5.1 Веб-хостинг
5.1.1 Хостинг-аккаунт ограничен количеством файлов (INODES), которое указано в Приложении № 1 к настоящему договору.
5.1.2. Электронная почта - Провайдер ограничивает передачу электронной почты не более чем 30 сообщениями в час с одного аккаунта. Это ограничение может быть увеличено до 300 сообщений в час только в том случае, если клиент приобретает выделенный IP-адрес для аккаунта виртуального хостинга.
5.1.3. Резервное копирование - Бесплатные резервные копии услуг виртуального хостинга создаются еженедельно и хранятся в течение 30 дней в следующем порядке: Четыре последних воскресенья.
5.1.4. Провайдер не проверяет целостность резервных копий и их содержимого
5.1.5. Резервное копирование выполняется и восстанавливается на весь хостинг-аккаунт.
5.1.6. Провайдер предоставляет техническую поддержку и консультации по предоставляемым услугам, но не участвует в программировании, редактировании, отладке размещенных файлов.

5.2 Безлимитный веб-хостинг
5.2.1. Хостинг-аккаунт ограничен количеством файлов (INODES), указанным в Приложении №1.
5.2.2. Электронная почта - Провайдер ограничивает передачу электронной почты до количества, не превышающего 30 сообщений в час с одного аккаунта. Это ограничение может быть увеличено до 300 сообщений в час только в случае приобретения клиентом выделенного IP-адреса для аккаунта виртуального хостинга.
5.2.3. Резервное копирование - резервное копирование не входит в стоимость услуги и активируется после оплаты. Резервные копии создаются еженедельно и хранятся в течение 30 дней в следующем порядке: Четыре последних воскресенья. Резервное копирование не производится автоматически, если хостинг-аккаунт превышает лимит в 30 ГБ.
5.2.4. Ограничения - Клиенту не разрешается загружать на хостинг-аккаунт видео, аудио, резервные копии или другие файлы, не связанные с деятельностью сайта.

5.3 Регистрация и продление доменных имен
5.3.1 Домены регистрируются на минимальный срок 1 год и не могут быть аннулированы после регистрации.
5.3.2 Провайдер выступает в качестве посредника для всех расширений доменов ".md" ".ro" ".com" ".eu" и т.д.
5.3.3. Максимальный срок, на который могут быть продлены домены ".md", составляет 5 лет.
5.3.4. Исправление орфографической ошибки в доменном имени не допускается. После регистрации или продления доменного имени провайдер не возвращает плату за уже зарегистрированное/продленное доменное имя.
5.3.5. Клиент несет ответственность за то, чтобы все данные о зарегистрированном и зарегистрированном доменном имени, такие как контактная информация, были актуальными, полными и точными в течение всего периода регистрации. Единственными правдивыми данными являются данные, предоставленные заказчиком, провайдер обязан только принять к сведению данные, сообщенные заказчиком, или провести исследование их точности.
5.3.6. Для передачи доменного имени другому провайдеру заказчик должен подать заполненный запрос на бланке текущего провайдера и отправить его с адреса электронной почты, на который он зарегистрирован, только после этого он сможет получить уникальный код авторизации передачи.
5.3.7. Принятие запроса и регистрация доменного имени не означает, что провайдер признает наличие у клиента законного права на использование имени, в том числе в случае доменов, относящихся к торговым маркам, названиям компаний или известных личностей.
5.3.8. Заказчик, владеющий доменным именем, не должен привлекать провайдера к участию в спорах, возникающих в связи с использованием доменного имени. Заказчик обязуется полностью возместить Провайдеру все расходы, издержки и компенсации, понесенные третьими лицами, включая судебные издержки и гонорары адвокатов, понесенные Провайдером в связи с незаконной регистрацией и/или использованием доменного имени.
5.3.9. Цена продления веб-домена может изменяться каждый год и корректироваться в соответствии с рыночной ценой.
5.3.10. Домены с истекшим сроком действия не могут быть переданы другому регистратору.
5.3.11. Просроченные домены попадают в период выкупа на срок 30 или 60 дней (в зависимости от домена) и могут быть продлены только после оплаты штрафа + стоимости продления.
5.3.12. После окончания периода выкупа домен становится свободным и может быть зарегистрирован другим лицом. Домены, зарегистрированные другим лицом, больше не могут быть извлечены, зарегистрированы, продлены.
5.3.13. Для регистрации некоторых доменов может потребоваться предъявление данных из документов, удостоверяющих личность, или других документов в зависимости от продления домена.
5.3.14. После регистрации или продления домена, передача домена другому регистратору блокируется на срок 60 дней.

5.4 Colocation
5.4.1 Физический доступ к оборудованию Заказчика разрешается в рабочие дни с 8:00 до 20:00 только лицам, указанным в Приложении № 2 к настоящему Договору, и с предварительным уведомлением не менее чем за два часа.
5.5 Виртуальные серверы VPS
5.5.1 Заказчик несет полную ответственность за целостность информации, хранящейся на VPS, и по своему усмотрению решает, делать ли резервные копии.
5.5.2 Поставщик не должен участвовать в настройке или администрировании приложений, установленных на VPS.
5.5.3. Резервное копирование (или автоматическое резервное копирование) не входит в стоимость VPS. Услуга (резервное копирование) активируется по запросу заказчика.
 

5.6 Станция IP-телефонии (виртуальная АТС)
5.6.1 Технические консультации осуществляются только через тикет-систему
5.6.2. Поставщик предлагает бесплатную техническую помощь по телефону или через систему тикетов в пределах трех обращений в месяц. За последующие услуги взимается плата в размере 15 евро в час.
5.6.3. Поставщик управляет только собственным программным обеспечением и виджетами, а не созданными третьими лицами.
5.6.4. Опция "Интеграция с CRM" обеспечивает интеграцию только с amoCRM через виджет, созданный и управляемый поставщиком. В случае подключения к другим базам данных или CRM поставщик предоставляет только доступ к поддержке API для подключения.
5.6.5. Срок хранения записанных звонков составляет 30 календарных дней. По желанию клиента за дополнительную плату звонки могут храниться и более длительное время.
 

5.7 Минутный абонемент (фиксированная телефония)
5.7.1 Стоимость абонемента с включёнными минутами указана в Приложении №1.
5.7.2 Стоимость обслуживания номера указана в Приложении №1.
5.7.3. Дополнительные минуты оплачиваются дополнительно к абонементу в соответствии с тарифами, указанными в Приложении 1.
5.7.4. Перенос номеров за пределы сети провайдера в течение активного срока действия договора штрафуется в размере 800 MDL без учета НДС за каждый перенесенный номер.
5.7.5. Телефонные номера могут быть подключены только к оборудованию IPv4, расположенному на территории Республики Молдова.
 

5.8 SMS-информация
5.8.1 Информационные или коммерческие SMS-сообщения отправляются получателям только после получения их согласия на получение таких сообщений.
5.8.2. Клиент обязан обеспечить получение согласия получателя на получение информационных SMS-сообщений до их отправки получателю.
5.8.3. Заказчик обязан обеспечить взаимосвязь и совместимость с оборудованием AMPLICA для корректной передачи информационных SMS-сообщений получателям.
5.8.4. Количество информационных SMS-сообщений, отправляемых за один час, не должно превышать 1500 штук.
5.8.5. Содержание SMS должно быть одобрено провайдером перед передачей получателям.
5.8.6. Содержание передаваемых SMS должно соответствовать действующему законодательству, а также этическим и моральным нормам, принятым в обществе.
5.8.7. Заказчик передает поставщику номер получателя, код шаблона, переменные поля.
5.8.8. AMPLICA отправляет адресатам в соответствии с информацией, полученной от заказчика.
5.8.9. Заказчик не имеет права пересылать информацию следующего характера: утеря печати и других документов, реорганизация или банкротство предприятий, политическая и религиозная пропаганда, нанесение ущерба чести и достоинству предприятий или частных лиц, пропаганда порнографических материалов и интимных услуг, государственная порча.

5.9 Администрирование сервера
5.9.1 Заказчик обязуется предоставить данные аутентификации root или администратора с оборудования, указанного в Приложении.
5.9.2. Исполнитель несет ответственность за действия, совершаемые на администрируемом оборудовании, и имеет право изменить данные доступа или ограничить доступ Заказчика к учетным записям администратора или root-аккаунтам оборудования в течение активного периода действия договора.
5.9.3. Заказчик обязан по просьбе или рекомендации поставщика модифицировать или заменить определенные элементы аппаратного или программного обеспечения, которые могут привести к нарушению функционирования оборудования. В противном случае поставщик не дает гарантии стабильной работы управляемого оборудования.
5.9.4. Поставщик не вносит изменений в программное обеспечение или программирование, только администрирование существующего программного обеспечения.
5.9.5. Связь между поставщиком и заказчиком осуществляется через систему тикетов на доске тикетов https://amplica.shop/submitticket.php?step=2&deptid=7, к которой заказчику будет предоставлен доступ.
5.9.6. Тип SLA зависит от приоритета открытого тикета. Высокий приоритет (HIGH) - до 60 минут, средний приоритет (MEDIUM) - до 4 часов в рабочие дни, низкий приоритет (LOW) - до 8 часов в рабочие дни.
5.9.7. Тикеты, открытые путем передачи по почте в систему тикетов, автоматически помечаются низким приоритетом (LOW).
5.9.8. Запросы по телефону не считаются официальными, но могут быть приняты во внимание
5.9.9. Поставщик имеет право устанавливать на оборудование дополнительные приложения для мониторинга нагрузки на оборудование и предотвращения инцидентов, которые могут привести к нестабильной работе оборудования.

5.10 Оптоволоконный интернет
5.10.1 Провайдер предоставляет услуги Интернета по технологии GEPON (оптоволокно прокладывается до офиса заказчика)
5.10.2 Заказчик обязан предоставить розетку 220В, к которой будет подключен конвертер провайдера, помещение должно быть сухим с влажностью не выше 80% и температурой не ниже +5 - максимум +35 градусов.
5.10.3. Оборудование передается на ответственное хранение заказчику на весь срок действия договора. В случае повреждения оборудования по вине заказчика поставщик имеет право взыскать с заказчика оплату в размере 800 MDL за замену оборудования.
5.10.4. В случае возникновения технических проблем клиент должен уведомить поставщика по электронной почте или по телефону.
5.10.5. Поставщик обязан устранить технические неполадки в течение 8 рабочих часов. В случае обрыва кабеля на маршруте срок может быть продлен до 24 рабочих часов.
5.10.6. Скорость доступа в Интернет указана в Приложении 1 к настоящему договору.
5.10.7. Скорость оптоволоконного интернета для домашних и бизнес-клиентов является общей, порт выделяется до пятидесяти клиентам одновременно. Если клиент интенсивно использует пропускную способность Интернета, это может повлиять на целевое использование пропускной способности другими пользователями.
5.10.8. Клиенту запрещается: использовать IP-адреса, отличные от присвоенных, отправлять флуд-трафик, сканировать порты, рассылать спам, перепродавать услугу.

6. Срок действия договора
6.1. Договор вступает в силу с момента подписания его сторонами.
6.2. Договор действует в течение срока, указанного в Приложении 1, но не менее 36 месяцев с даты подписания. Срок действия договора может быть продлен путем оформления дополнительного приложения.
6.3. По истечении срока действия договора услуги продолжают оказываться до момента подачи клиентом заявления о прекращении оказания услуг.

7. Расторжение договора и отмена услуг
7.1 Контракт может быть расторгнут до истечения срока его действия только по письменному соглашению обеих сторон.
7.2 Поставщик может считать контракт расторгнутым в силу закона, без вмешательства суда и без выполнения каких-либо предварительных формальностей, если Заказчик не выполняет свои обязательства по оплате счетов в течение более 15 календарных дней после наступления срока оплаты счетов, или если в отношении одной из сторон начата процедура судебной реорганизации или банкротства.
7.3. Заказчик обязан уведомить Поставщика о намерении прекратить/отказаться от услуг не менее чем за 30 календарных дней.
7.4. После расторжения договора и отказа от услуг поставщик может удалить все данные заказчика, находящиеся на оборудовании поставщика.
8. Последствия расторжения договора
8.1 Если клиент досрочно расторгает настоящий договор в соответствии с пунктом 7.1 настоящего договора, клиент обязан незамедлительно оплатить стоимость подписки за последующие неиспользованные месяцы до первоначального срока действия договора включительно, как указано в пункте 6.2 настоящего договора.

9. Права и обязанности ЗАКАЗЧИКА
9.1. Клиент обязуется использовать Услугу в полном соответствии с законодательством Республики Молдова.
9.2. Клиент обязуется немедленно уведомлять Провайдера о любых изменениях в Идентификационных данных Клиента. В противном случае Провайдер не несет ответственности за точность обновленных данных Клиента.
9.3. Без ущерба для других положений настоящего Контракта об обратном, Клиент понимает и соглашается, что информация, отображаемая на Веб-сайте, носит исключительно информационный характер и не может быть предметом какого-либо судебного оспаривания или иска или доказательством в таких судебных разбирательствах. Единственная информация, которая может быть предметом какого-либо юридического оспаривания или иска, - это информация, упомянутая в прямой переписке с ПОСТАВЩИКОМ.
9.4. Заказчик обязуется обеспечить своевременную оплату Услуг по договору без превышения установленного срока;
9.5. Клиент обязан соблюдать правила глобальных сетей при использовании услуг провайдера для подключения к ним.
9.6. Заказчик не имеет права использовать оборудование не по назначению, что приводит к нарушениям в сети провайдера.
9.7. Заказчик несет полную ответственность за информацию, передаваемую через Интернет при злоупотреблении договорными услугами.
9.8. Клиент не имеет права загружать или передавать порнографические материалы или любые другие материалы сексуального или непристойного содержания, ссылки порнографического характера, используя сеть и оборудование провайдера.
9.9. Сеть Провайдера не должна использоваться в любой форме и при любых обстоятельствах для передачи или публикации материалов, а также для совершения действий, считающихся незаконными в соответствии с законодательством Республики Молдова. Незаконные материалы или действия включают, но не ограничиваются:
● Отправка коммерческих или некоммерческих сообщений электронной почты, не запрашиваемых получателем, не зарегистрированных или не зарегистрированных как СПАМ, но которые могут быть расценены как таковые
● Нарушение авторских или любых других прав третьих лиц
● Материал, защищенный коммерческой тайной или другим статусом
● Материалы, направленные на разжигание ненависти или дискриминации
● Угрозы, оскорбления, преследования, клеветнические заявления
● Содержание для взрослых, нагота, порнография, любые сексуальные или непристойные изображения или тексты
● Продвижение незаконной деятельности (взлом, крэкинг, варез и т.д.)
● Информация или программное обеспечение о вирусах или троянских конях любого типа, за исключением компаний, специализирующихся на борьбе с ними, их удалении или защите от них, и только в соответствии с действующим законодательством об авторском праве
● Сбор личной информации для использования в незаконных целях или для любых целей без согласия лиц, чьи данные собираются
● Любой контент или действия, которые Провайдер считает : SPAM, Flood, DDoS, MASSCAN в сети, считается незаконным.
● Размещение форм сбора данных без защиты от интернет-ботов (CAPTCHA обязательна)
● Отправка сообщений с сайта с адресом отправителя, если он не соответствует домену сайта. Например, сообщение, отправленное с сайта, но отправленное как с gmail.com, запрещено.
ПРИМЕЧАНИЕ: Любое обращение, полученное в этой связи и подтвержденное, может привести к немедленному отключению предоставляемых услуг с предварительным уведомлением клиента по электронной почте или телефону.

10. Права и обязанности ПОСТАВЩИКА.
10.1. Поставщик гарантирует готовность электросети 99,9% только в том случае, если оборудование Заказчика оснащено двумя источниками питания. Если оборудование Заказчика оснащено только одним источником питания, доступность электросети составляет 99%.
10.2. Поставщик гарантирует ежемесячную доступность интернет-услуг на уровне 99 %. Если по прямой вине поставщика гарантированная минимальная доступность не будет достигнута, заказчик получит снижение стоимости договорной услуги, пропорциональное периоду нефункциональности, в следующем счете, который будет оплачен поставщику. Направление считается активным с момента его сообщения Заказчиком и получения Поставщиком в соответствии с пунктом 3.3 настоящего договора.
10.3. Поставщик гарантирует температуру окружающей среды в день проведения центра от +18 до +27 градусов Цельсия.
10.4. Поставщик гарантирует влажность окружающей среды в дата центре от 45% до +55%.
10.5. Центр обработки данных находится под наблюдением видеокамер, записи хранятся 14-30 дней.
10.6. Доступ в центр обработки данных разрешен только техническим специалистам AMPLICA и авторизован путем сканирования отпечатков пальцев.
10.7. Доступ в центр обработки данных представителей заказчика разрешен только лицам, указанным в Приложении № 2.
10.8. Физическую безопасность центра обработки данных обеспечивает компания Прокурор по договору A55 от 01.01.2020.
10.9. ПРОВАЙДЕР не несет ответственности за изменение информации, передаваемой вне собственной системы передачи данных.
10.10. Услуги по доступу к интернет-услугам предоставляются NON STOP. ПРОВАЙДЕР должен предоставить минимум два отдельных соединения для доступа в Интернет в свой центр. В исключительных случаях IP может быть отфильтрован провайдером или его интернет-провайдерами по определенным направлениям в Интернете в случае флуд-атаки с неустановленным источником, чья вирулентность ставит под угрозу нормальное функционирование оборудования интернет-провайдеров, передающих этот трафик. Эта процедура признается провайдерами как единственный метод защиты до тех пор, пока источник атаки не будет идентифицирован.
10.11. Провайдер должен обеспечить:
                A. телефонная поддержка в режиме онлайн ежедневно с 8:00 до 23:00 по адресу +37322011011.
                B. Круглосуточное вмешательство для решения проблем, связанных с конкретным поставщиком (например, отказ оборудования в центре обработки данных и т. д.)
                C. безостановочная поддержка по электронной почте или через тикеты.
10.12 Поставщик имеет право использовать логотип Заказчика в информационных целях.

11. Изменение пакетов услуг
11.1 Переход на другой пакет услуг большего размера возможен на основании заявления, физически предъявленного в офисе компании или подписанного электронной подписью. Изменение будет произведено только после оплаты счета, выставленного Поставщиком.
11.2 Переход на меньший пакет услуг не может быть осуществлен в течение срока действия настоящего договора.
11.3. Поставщик не будет рассматривать такой запрос, если на имя Заказчика были выставлены счета, оплата которых не была произведена к моменту изменения.

12. Договорные ограничения
12.1 Поставщик не несет ответственности за любую потерю данных или любой экономический ущерб, причиненный Заказчику, прямой или косвенный, любого рода, возникший в результате исполнения настоящего контракта.
12.2. Поставщик не имеет возможности осуществлять контроль и не несет ответственности за содержание информации, распространяемой через его сеть или услуги, предоставляемые по настоящему контракту.
12.3. Поставщик не несет финансовой ответственности за любой ущерб, причиненный Заказчику по неосторожности в результате неоказания услуг, предусмотренных настоящим контрактом, или в результате наступления любого события или серии из двух или более связанных событий, за исключением максимального размера фактической стоимости услуг по контракту, относящейся к периоду нефункционирования или неисправности.
12.4. За исключением гарантий, предусмотренных настоящим договором, все другие гарантии, которые могут возникнуть, исключаются в пределах, предусмотренных законом.
12.5. Каждая из Сторон в рамках настоящего Договора и действующего законодательства обязуется возместить ущерб, причиненный другой Стороне, но не более суммы настоящего Договора, в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора.

Форс мажор
Форс-мажор, под которым понимается абсолютно непредвиденное и неустранимое событие, произошедшее после вступления договора в силу, которое препятствует выполнению стороной или сторонами своих обязательств по договору, освобождает сторону, ссылающуюся на него, от ответственности по закону. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, должна сообщить другой стороне о наступлении форс-мажорных обстоятельств в течение 48 часов с момента их наступления и предоставить другой стороне подтверждение Торгово-промышленной палаты о наличии форс-мажорных обстоятельств в течение 5 дней с момента их наступления. Если подтвержденная продолжительность форс-мажорных обстоятельств превышает 10 дней, стороны проведут встречу для принятия решения об условиях продолжения или прекращения действия договора. Освобождение от ответственности действует только в течение срока действия форс-мажорных обстоятельств.

Переуступка контракта.
Ни одна из сторон не имеет права переуступать все или часть своих прав и обязательств по Контракту без предварительного письменного согласия другой стороны.
Разрешение споров.
Споры любого характера, возникающие из или в связи с исполнением, толкованием и исполнением настоящего контракта, которые не могут быть разрешены мирным путем уполномоченными представителями обеих сторон, подлежат разрешению в компетентных судах города Кишинэу.

16. Изменение договора.
16.1. Недействительность какого-либо положения настоящего Контракта не влияет на действительность других положений Контракта, и этот факт не может быть истолкован как одностороннее право отрицать возможность исполнения договорных обязательств. Если какое-либо положение настоящего Контракта будет признано недействительным, Стороны приложат все усилия для изменения положений настоящего Контракта с целью устранения таких обстоятельств.
16.2. Все изменения и дополнения к настоящему Контракту действительны только на основании письменного соглашения, подписанного обеими Сторонами.
16.3 Несмотря на положения пункта 16.2. настоящего Договора, одностороннее изменение ценовых положений договора со стороны ПОСТАВЩИКА производится только с уведомлением не менее чем за 30 дней и дает право ЗАКАЗЧИКУ расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае непринятия. Отсутствие уведомления о расторжении настоящего Договора в течение 30 дней считается молчаливым принятием ЗАКАЗЧИКОМ новой цены Договора, которая вступает в силу с даты, следующей за истечением срока уведомления, если в уведомлении не указан более длительный срок.
16.4. Стороны понимают, что существо и содержание настоящего Контракта является и будет оставаться конфиденциальной информацией. Соответственно, стороны обязуются не раскрывать в течение неопределенного периода времени ни один из этих элементов, а также данные, хранящиеся на оборудовании Поставщика, третьим лицам, за исключением государственных органов/органов власти, имеющих право по закону запрашивать их.

Заключительные положения:
Следующие приложения являются неотъемлемой частью настоящего контракта только в том случае, если они подписаны обеими Сторонами:
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
приложение № 2
приложение № 3